Dates: 12 i 19 de Desembre de 2022 de 16 a 19 hores
Formació exclusiva per persones col·legiades i precol·legiades
L’expressió “gestió positiva de conflictes” avarca conceptes, tècniques i procediments enfocats tant a la prevenció com a la gestió d’aquests i del malestar que comporten, sense deixar de costat la consideració de les conductes disfuncionals que es generen en els equips. Aquestes eines no garanteixen solucions extraordinàries; tanmateix, obren vies alternatives per afrontar les situacions conflictives de manera més saludable i augmenten les possibilitats d’aconseguir resultats més satisfactoris.
Objectius
- Analitzar I comprendre el concepte de conflicte de forma operativa
- Identificar els elements implicats en les situacions conflictives que es troben en l’exercici professional.
- Aprendre a identificar els factors compromesos en la gestió positiva del conflicte (anàlisi de conflictivitat)
- Identificar els diferents estils d’afrontament de conflicte, les seves possibles conseqüències i les alternatives d’actuació.
Programa
- L’escenari d’incertesa i l’aparició de conflictes
- Estils d’afrontament i gestió de conflictes
- El paper de les emocions en la gestió dels conflictes
- Identificació d’habilitats i recursos per a la gestió de conflictes
- Comunicació assertiva i no violenta
- Tècniques i eines que ajuden a la gestió positiva de conflictes
Metodologia
Les sessions es fan de forma telemàtica en connexió en directe amb la docents les dates i horari programats, incorpora metodologies actives i promou la participació. Es fomenta l’aprenentatge a partir de la reflexió sobre la pràctica, promovent l’intercanvi de coneixements i d’experiències entre els participants.
